Luvata parhaaseen neljännekseen ICT Palvelutasomittauksessa (MARKET-VISIO OY)

Marketvisio palkitsi Luvatan ICT Palvelutasomittauksen tulosten yllettyä parhaan neljänneksen joukkoon. Luvatalla mittaus toteutettiin nyt kuudetta kertaa. Paikalla palkintoa vastaanottamassa olivat Ahti Tirkkonen ja Jaakko Perttu.

”Luvatan mittauksen tuloksissa on nähtävissä hyviä tuloksia erityisesti haastavilla alueilla, jotka eivät ole tyypillisesti olleet kovin vahvoja vertailuorganisaatioissa. Myös erityisen hyvänä nähdään IT.n ja liiketoiminnan välinen kommunikointi, mikä on todella tärkeää nykypäivänä, kun IT:n rooli nähdään merkityksellisenä myös liiketoiminnan näkökulmasta”, kommentoi Marketvision Johtaja Mika Rajamäki.

”Marketvision myöntämä palkinto on erittäin hyvä tapa kiittää Luvatan omaa henkilökuntaa erinomaisesta työstä. Kiinnostuneina jäämme myös odottamaan, miten käynnissä olevat kehitysprojektimme vaikuttavat jatkossa mittauksen tuloksiin”, kommentoi Ahti Tirkkonen Luvatasta.

Luvata on vaihtanut vuoden aikana liki 1000 työasemaa ja uusinut käyttöjärjestelmiä, mikä tyypillisesti aiheuttaa tyytymättömyyttä loppukäyttäjien keskuudessa. “Luvatan arvosanat ovat olleet hyviä läpi linjan eikä nähtävillä ollut päivityksistä johtuvaa mittaustulosten heikentymistä. Tämä saattaisi johtua hyvin hoidetusta päivitysprojektista”, analysoi tuloksia johtaja Mika Rajamäki.

Vuonna 2011 parhaaseen neljännekseen ICT Palvelutasomittauksessa ovat yltäneet mm. Neste Oil, Finpro ICT, Ensto Group ICT ja Huoltovarmuuskeskus.

Luvata lyhyesti
Luvata on maailman johtavia yrityksiä metallituotteiden ja niihin liittyvien teknisten ratkaisujen tuottajana. Luvatan sovellutuksia käytetään muun muassa uusiutuvissa energioissa, terveydenhuollossa, ilmanvaihto- ja jäähdytinteollisuudessa sekä kulutustuotteissa. Yhtiö panostaa pitkäjänteisiin asiakassuhteisiin, teknologiseen erinomaisuuteen ja strategiaansa yhdistyä asiakkaidensa liiketoimintoihin. Luvata työllistää yli 6 400 työntekijää 13 maassa ja tekee yhteistyötä mm. Siemensin, Toyotan, CERN:n ja DWD Internationalin kanssa. Lisätietoa: www.luvata.com

Marketvision ICT Palvelutasomittaus
Marketvision ICT Palvelutasomittaus on organisaation tietohallinnon johdolle ja toiminnan kehittämiseen ja suunnitteluun keskittyneille asiantuntijoille suunniteltu palvelu, jonka standardoitu toteutus mahdollistaa nopeallakin aikataululla mittauksen käynnistämisen. Kattava vertailuaineisto antaa tiedon muiden yritysten ja organisaatioiden vastaavista tuloksista. Lue lisää (pdf).

"Suomen parhaan tason palveluorganisaatio" -tunnustus annetaan organisaatioille, jotka hyvillä asiakaskokemustuloksillaan sijoittuvat Marketvision ICT Palvelutasomittauksessa ylimpään neljännekseen tietopankin viimeisten 18 kk aikana mitattujen organisaatioiden vertailussa. Kilpailu on tässä tarkastelussa kova: tietopankissa on 18 kk jaksossa tällä hetkellä 35 vertailuorganisaatiota.

Yhteystiedot
Jaakko Perttu
Group IT Manager
Puh. 358 40 5055293
Sähköposti: jaakko.perttu@luvata.com
Luvata Oy

Mika Rajamäki
Director
puh. +358 40 774 6422
etunimi.sukunimi@marketvisio.fi
Market-Visio Oy

Market-Visio Oy
Market-Visio Oy on riippumaton ICT-liiketoiminnan ja -johtamisen neuvonantaja joka yhdistää edustamansa Gartnerin globaalit resurssit paikalliseen liiketoimintaosaamiseen. Marketvisio tarjoaa asiakkailleen konsultointi- ja tutkimuspalveluja liiketoiminnan tueksi. Asiakkaitamme ovat mm. Suomen merkittävimmät ICT-alan toimittajayritykset ja valtaosa Suomen TOP 100 yrityksistä. Yrityksen toimipisteet sijaitsevat Espoossa, Moskovassa ja Kiovassa. www.marketvisio.fi