Liiketoiminta- ja IT-johto lähentyvät toisiaan

Tietoviikko || Tietopalsta 11.11.2011

IT-barometrin julkistustilaisuudessa tutkimusjohtaja Tomi Dahlberg totesi, että liiketoiminta- ja IT-johdon näkemykset ovat lähentyneet merkittävästi siitä, kun ensimmäistä IT-barometria tehtiin. Nyt tehdyn neljännen tutkimuksen perusteella voi sanoa, että molemmat näkevät tavoitteet samansuuntaisesti.
     Erojakin näkemyksissä vielä on. Esimerkiksi liiketoimintajohto pitää pilvipalveluita tärkeämpänä kuin IT-johto, joiden mielestä pilvessä on vielä enemmän hypeä kuin konkretiaa. Käytännössä pilvipalvelut ovatkin – suuresta medianäkyvyydestä huolimatta – vasta tulossa muutamien lähivuosien sisällä. Tosin kasvuvauhti on kova.
     Kuluttajistumisen eteneminen on vielä nopeampaa ja siihen jokaisessa yrityksessä ja organisaatiossa johto joutuu ottamaan kantaa. Siis mikä kuluttajistuminen? Tämä kysymys esitettiin myös julkistustilaisuudessa, eikä ollenkaan syyttä. Dahlberg totesikin, että vielä edellistä IT-barometria tehdessä koko termiä ei edes ollut olemassa.
     Kuluttajistumisella tarkoitetaan samojen laitteiden ja palveluiden käyttöä töissä ja vapaa-aikana. Erityisesti älypuhelimien ja tablettien nopea kehittyminen ja sosiaalisen median ja muiden verkkopalveluiden läpimurto ovat aiheuttaneet tämän ilmiön. Liiketoimintajohto suhtautuu kuluttajistumiseen hieman sallivammin kuin IT-johto. IT-ammattilaisten perustelut ovat ymmärrettäviä: tietoturva, tukitarpeiden lisääntyminen arkkitehtuurin hajanaisuus, mutta näillä kuluttajistumista ei voi kuitenkaan pysäyttää.
     Liiketoimintajohto kokee IT:n mahdollistaman liiketoiminnan kasvun vähemmän tärkeäksi kuin IT-johto. Tämä on mielenkiintoista, koska barometrin mukaan yritysten liikevaihto on tietotekniikan mahdollistamana kasvanut jokaisena tutkimusvuonna selvästi nopeammin kuin bruttokansantuote. Lisäksi koko ajan tietotekniikan merkitys uusien innovaatioiden synnyssä on pysytellyt 70 prosentin tasolla. Näiden tulosten perusteella viimeistään pitäisi ymmärtää, että IT ei ole laitteisiin liittyvä kuluerä, vaan toimintatapoja muuttava ja tehostava investointi.