Unified Communications -ratkaisut yleistyvät Suomessa (MARKET-VISIO OY)

Unified Communications -palvelut yleistyvät kovaa vauhtia Suomessa. Noin neljäsosalla tutkimukseen osallistuneista organisaatioista on Unified Communications (UC) -ratkaisu käytössä tai käyttöönottoprojekti meneillään.

Marketvision tutkimuksen mukaan UC-palvelujen käyttö yleistyy kovaa vauhtia Suomessa. Käyttö on myös aiempaa laajempaa: monessa organisaatiossa on siirrytty koekäytöstä laajamittaiseen hyödyntämiseen. Samalla työntekijöiden käyttötottumusten huomioonottaminen ja muuttuminen on noussut ratkaisevan tärkeään asemaan.

UC-ratkaisuja toteuttaneet yritykset ovat usein lähteneet hakemaan ensisijaisesti kustannussäästöjä. Ensisijaiseksi toteutuneeksi hyödyksi nousee kuitenkin joustavamman ja tehokkaamman työnteon mahdollistuminen.

”Unified communications -palveluilla voi olla merkittävä positiivinen vaikutus organisaation työskentelyyn. UC-ratkaisujen yleistyessä myös vaatimukset palvelun laadulle ja käytettävyydelle kasvavat. Esimerkiksi mobiilikäytön oletetaan jatkossa olevan osa normaalia UC-ratkaisua”, toteaa Marika Wegelius.

Toimittajakentässä Microsoft Lync on saavuttanut erittäin vahvan aseman Suomessa. Tärkeä Unified Communications -ratkaisuihin liittyvä kysymys on operaattoreiden ja muiden palveluntarjoajien muuttuva asema. Tutkimuksen perusteella suuret operaattorit tulevat olemaan vahvoilla myös Unified Communications -toimittajina

Unified communications -ratkaisuissa merkittävin trendi on mobiilikäytön nopea yleistyminen.

Tutkimuksen sisältö ja tavoitteet
Marketvision toteuttaman ”Yritysviestintä ja Unified Communications Suomessa 2011” -tutkimuksen tavoitteena oli muodostaa yleiskuva viestintävälineiden kehityshankkeiden tilanteesta sekä etenkin Unified Communications -ratkaisujen käyttöönoton etenemisestä Suomessa.

Unified Communications -palveluilla tarkoitetaan puheen, videon, viestinnän ja läsnäolotiedon yhdistämistä helppokäyttöiseksi ja päätelaiteriippumattomaksi sovellukseksi.

Lisätietoja:
Marika Wegelius
Analyytikko
Market-Visio Oy – Gartner Sales Agent
etunimi.sukunimi@marketvisio.fi
p. +358 45 7732 4181

Market-Visio Oy on riippumaton ICT-liiketoiminnan ja -johtamisen neuvonantaja joka yhdistää edustamansa Gartnerin globaalit resurssit paikalliseen liiketoimintaosaamiseen. Marketvisio tarjoaa asiakkailleen konsultointi- ja tutkimuspalveluja liiketoiminnan tueksi. Asiakkaitamme ovat mm. Suomen merkittävimmät ICT-alan toimittajayritykset ja valtaosa Suomen TOP 100 yrityksistä. Yrityksen toimipisteet sijaitsevat Espoossa, Moskovassa ja Kiovassa. www.marketvisio.fi.